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TECHBLITZとは

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日立グループの 製品・サービス。 日立グループの 企業情報。 人工知能(AI)や機械学習により、金融の世界はまさに変革のときを迎え、銀行取引にかかわる体験が次世代に向けて変化しつつあります。銀行の多くや保険業界はいまだにAI技術導入の初期段階にいますが、それでもAI技術の影響は非常に大きくなっています。AIはサービス提供と雇用の両面を大きく変えています。投資支援、消費者金融、信用評価、スマートコントラクトなど、銀行運営に関わる多くの金融サービスに変化が起きています。 AIの影響は、銀行や保険会社のすべての「オフィス」、つまりフロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスに及んでいます。AIの複雑な機械学習により、マネーロンダリング対策、膨大なデータ内の異常検知による不正防止、顧客と対話してサービスを提供するチャットボットなどが実現されています。 銀行業務には、コンピューティング技術、機械学習、利用者に対する音声認識や顔認識の進歩が非常に大きな影響をもたらすと考えられています。フルタイム社員1億4,万人分の仕事を置き換える可能性があり、その 影響は6兆米ドル に上ると見られています。 Allied Market Analytics(米国の調査会社)は、世界のオンラインバンキング市場は年までに億8,万ドルに達し、年~年の年平均成長率(CAGR)は22。 デジタルフットプリントの拡大と高速化 : ウェブサイトとモバイルアプリの普及は今後も速いスピードで続くと思われます。銀行は、顧客の高まる期待に合わせて、複数のチャネルを選択肢として検討していくことになるでしょう。

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